一個A同事經營快兩年後放棄的買方,在另一位B同事接續經營一個月後KO了,
買方因為在做決定的同時需要家人與多位親契同意下才能購買房子,所以一直遲遲未能決定。
事後買方這對年輕夫妻很感謝這位B同事,
因為他不僅幫他們找到了優質的物件,而且說服了他們的家人,
做過房仲的都知道,好的物件事不等人的;
在過去的兩年不是沒找到真正喜歡的而猶豫不決,
不然就是在說服家人的過程中被別人買走了,
當時買到的情形這樣的:
當天買方在下午看過房子後表示很喜歡,而且他們找了兩年很清楚自己要的格局,
於是問題又來的,這個物件很優質,而且當天開賣就很多組買方來看並付斡旋了,
當天晚上在B仲介的強力要求下,買方所有的親契來到現場看房子,
其中買方父親是關鍵,他始終持反對意見,並建議再等等看,買方很難過,
接著,B仲介當時在晚上帶看時刻意向買方父親以外的所有親契個別快速介紹物件,
並獲取認同,1個小時候,最後在客廳,當所有人向買方父親介紹,
在B仲介抱持強烈銷售信心下,其他人也都感受到了,並一同向這位老爸爸說情,
B仲介曾說到一段話:「阿伯,你的想法很不錯,買房子本來就要多考慮,可是都兩年過去了,你覺得呢...,這裡是台北XX區,不是XX區,你這麼會算,你喜歡的別人會不喜歡嗎?這間你沒買到一定馬上被買走,而且,下一間也一定會是一樣的結果。...」
當天收了BP斡,接著零晨4點成交了。
許多業務人員在銷售這一步驟時缺乏信心,導致面對客戶時缺乏自信,常發生:「產品價格是不是太高?產品市場缺乏競爭力?產品適不適合這位客戶?….等等許多疑問。」
而以上這些問題,不管是實際的或心靈層面的,早該在你接洽客戶前解決;而這些問題的存在只能表示你準備不夠或本來就不認同自家的產品,在確定就是這位客戶後,要麼,拿出你的信心,不然就別談,要不然只會讓客戶覺得,既然不確定這個商品與我的合適性,你來是想碰運氣呢?還是要浪費我時間?再者,談完即使客戶不要,也可以趁著這次機會更加了解客戶的需求以及問題的癥結點!
銷售一定要有基本的信心與認同,不然你不是在銷售,你只是一個說明員,事前的準備(自我心理建設與優劣分析)絕對可以增加你的銷售信心,千萬別再讓未經大腦的理由成為你(失敗)的藉口!另外,若你真不能認同公司的產品或公司本身,那就趕緊換份工作吧,別害了客戶、公司以及自己。
如果!銷售沒有信心的人多做些事前的準備;
但是!信心過頭的人別昧著良心睜眼說瞎話!
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