業務面試撇步

不管自己應徵、帶業務或面試新人時，發現有幾個特點的人業績比較容易做到，有動機；高抗壓；反應快；


所以我常在面試時問三個問題：
1.你有多需要賺錢
2.遇過最嚴重的挫折，並如何面對
3.不合理或怪異的問題，如怎麼賣10萬元的煙灰缸


前2點如果能夠證明的話更好，而動機是最重要的答案，有動機的人依往常經驗，其他的條件就會慢慢的出現；


雖然動機不見得是賺錢，但最容易舉證及判斷，如負債或家庭開支等等；此外，我發現以當初夢想為由的人多半不持久且易臨陣脫逃，而且理由還特別多。


業務面試時除了動機很重要，當然依產業不同還會有其它的重要條件，如：相關專業、學經歷等等，不過這些較顯而易見，且多半職缺的需求明確。


當然面試過程百百種，但就從機率而言應該會有幫助，最後，祝大家面試順利！

為溝通加分

有次下午，出差至宜蘭，在客戶門外的馬路上不斷的自我鼓勵....；

因前一個業務得罪了這位客戶，這位客戶是藥妝店的女店長，

我們的產品除了滯銷外，並且近期品遲遲未做換貨處理的動作，於是我在進去被砲轟半小時後，客戶打了客訴電話並把我趕了出來了；

接下來的一個月內，我「默默」的拜訪了3至4次，進去店裡，將飲料、名片、試用品放在桌上，對客戶一個微笑，說沒事、沒事，並做手勢說要離開了，然後快速落跑；

在有一次拜訪時客戶叫住了我，並說，你等我一下，我忙完有事跟你說，她說因為我們的商品在這個區域用的人少，所以以後不會賣我們的商品，請我以後不要來了；

我立刻回答，這個商品有一定市場，並且利潤很好，我拿出自製的利潤分析表，從需求比率、回客率、可搭配商品等等，告訴她另一個區域的商家平均每個月因此獲利多少，請她讓我試2個月就好，給彼此一次機會，並讓我來做衛教和幫忙招呼有相關需求的客戶，從此變成了客戶也是朋友。

再「初次」與不認識的客戶接洽時，要先打破那道牆來為自己的說話加分，

不然說得再好都將被打折扣，反之，是可以加分的，就好比緣故開發一般。

那道牆可能是：

1.      因某種原因而厭惡(少)

2.      單純對業務行銷的反感(多)

3.      無感(多)

接觸頻率與接觸方式是打破隔閡最好的方法，我認為1對我而言反而好處理，3有時反而會花比較多時間，以下為一些往常的經驗：

1.      找出原因，針對原因來思考接觸方式

2.      提供單純的利多，像幫忙、贈品

3.      每次接洽，直接銷售，並觀察反應後擬定對策

建立信任感對於業務來說並不陌生，但如何因時、因地、因人來執行，方法卻有所不一，建議透過模仿與學習，來找到自我的方式，因為「你」與客戶關係只有自己最清楚。

對我而言有兩個重點：

至少要做到讓客戶感覺是「無害的」；如果可以最好是「有益的」。

所以核心是很單純的，但初期可能被人利用的多，要不斷的鼓勵自己，正面對待，再透過學習和技巧讓自己做個聰明、有效率的好業務，一起加油！